Рішення пов'язане з низьким попитом на китайському ринку і технічними проблемами, що періодично виникають.

За прогнозами аналітика компанії KGI Securities Мінг-Чі Куо, за першу половину 2018 року корпорація продасть 18 млн iPhone X, замість очікуваних ще на старті продажів 25-30 млн. За рік компанії вдасться продати 62 млн пристроїв замість планованих 80, говорить Мінг-Чі Куо. Це може змусити компанію вперше порушити традицію і відмовитися від виробництва iPhone X незабаром після презентації поліпшеної версії.

Зазвичай компанія Apple випускає пристрої ще протягом 2-3 років після виходу оновленої версії. Це пов'язано з привабливістю покупки старих моделей iPhone через зниження цін через вихід щороку більш сучасних апаратів.

Експерти вважають, що iPhone X не зможе повторити успіх попередніх смартфонів, так як користувачі не цілком задоволені ним. Зокрема, любителям Apple в Китаї не подобається невеликий екран і плоска верхня частина дисплея, яка не сумісна з багатьма популярними в КНР додатками. За словами користувачів, смартфон є дуже крихким і занадто дорогим.

Крім всього іншого, Face ID не завжди справляється з розпізнаванням облич. Функція дала збій ще на етапі презентації, коли не впізнала свого творця з компанії Apple. У той же час розблокувати пристрій легко вдається дітям, які часто схожі на своїх батьків. Подібний випадок стався з китаянкою на прізвище Ян. Вона двічі повертала iPhone X в магазин, тому що її пристрій змогла розблокувати її колега пані Вон, хоча вони навіть не родички.

При цьому, за словами експерта, загальний обсяг продажів смартфонів Apple за першу половину цього року покаже зростання в 5% в порівнянні з аналогічним періодом 2017 року.