Хтось помилився, упаковуючи «Зоряні війни» і Lego Creator.

Компанія Lego розповіла в корпоративному журналі, що відкликала 129 тисяч наборів конструкторів через неправильно підібрані відтінки сірого кольору. «Спецоперація» обійшлася в 10 мільйонів данських крон або 1,6 мільйона доларів.

Випадок датується 2015 роком, однак про нього стало відомо тільки зараз. Набори, серед яких були конструктори з популярних лінійок Lego Star Wars і Lego Creator, повинні були включати в себе темно-сірі деталі. Однак замість них в упаковках виявилися деталі світло-сірого кольору.

Керівництво Lego поклало провину на «людську помилку». За підсумками внутрішнього розслідування з'ясувалося, що співробітник фабрики Billund Lego прикріпив до тюбика етикетку не з тим відтінком кольору.

У Lego виявили недолік ще до того, як конструктори дісталися до роздрібних магазинів. Проте це не допомогло уникнути всіх проблем: головний офіс викликав працівників, які вирушили у відпустку в Чехію і Угорщину, щоб терміново переупакувати комплекти.

Витрати на масове відкликання конструкторів, як підкреслило видання The Local, не мають великого значення для компанії. У 2016 році Lego відзвітувала про доходи 5,2 мільярда доларів.

До співробітника, який допустив помилку, не застосовували ніяких дисциплінарних заходів. Замість цього Lego інвестувала близько 64 тисяч доларів в проект по додатковому освітленню на фабриках і запобіжні заходи по роздруківці міток про колір.

Lego не вперше відкликає свої набори з різних причин. Наприклад, в 1998 році продажі Lego Primo призупинили через повідомлення про те, що маленькі діти завдавали детальками шкоди своєму здоров'ю. У 2006 році LEGO Explore Super Truck відкликали, оскільки діти отримали травми через небезпечну конструкцію іграшкової вантажівки. У 2016 році новозеландські дослідники, що вивчили продукцію Lego, звинуватили компанію в надмірній жорстокості конструкторів.