Після встановлення чергового оновлення операційної системи Windows 10 користувачі стали масово скаржитися на проблеми з підключенням до інтернету. Про збої повідомили відразу кілька європейських провайдерів, повідомляє BBC News.


В чому проблема?

Експерти ресурсу Virgin Media заявили, що оновлення викликає збої в IP-адресації маршрутизаторів. Через це комп'ютери втрачають зв'язок із всесвітньою мережею. Помилки спостерігаються на різних моделях комп'ютерів і маршрутизаторів. Microsoft заявила, що про проблему знає. Розробники займаються її вирішенням.


Що робити

Насамперед, рекомендується перезавантажити комп'ютер: Windows 10 потрібно натиснути на кнопку «Пуск» - «Завершення роботи» - «Перезавантаження». Якщо замість перезавантаження виконати завершення роботи, це може не допомогти. Крім того, Microsoft радить відвідати офіційний сайт компанії – там наводиться детальна інструкція щодо вирішення проблеми.

Експерти Virgin Media рекомендують скинути свою IP-адресу, якщо перезавантаження не допомогло. Для цього потрібно відкрити командний рядок (у вікні пошуку, яке в Windows 10 викликається поєднанням клавіш Win + S) і в ній ввести команди ipconfig /release і ipconfig /renew (по одній, після кожної натискати Enter). Якщо і це не спрацювало, можна скинути налаштування DNS – в командному рядку ввести ipconfig /flushdns і натиснути Enter.